호텔숙박1

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  관광 숙박 불편신고 세부분석 관광 불편신고 유형별 세부 분석 ◈ 관광불편신고 처리과정 한국관광 호텔업협회가 발행하는 '관광불편신고 종합분석'에서 호텔에 대한 사항을 다루는 '숙박'에 대한 부분을 통하여 국내 호텔에 대한 부정적 인식을 심어주고 있고 이용율을 떨어트리는 중요한 요인이 어떤 상황이 있는지 살펴본다.. ● 2021년 숙박 관련 불편신고 세부 내용은 ‘시설 및 위생관리 불량’ 38.2%, ‘서비스 불량’ 26.5%, ‘예약취소 및 위약금’ 10.3%, ‘과다･부당 요금 징수’ 5.9% 등의 순으로 나타남. ● ‘시설 및 위생관리 불량’은 전년 대비 9건 증가한 26건이 접수되었으며, 구성비는 23.4%p 증가한 38.2%로 전년 대비 큰 증가 폭을 보임. 이어 ‘서비스 불량’ 유형 역시 26.5%의 구성비로 두 번째로 높은.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 5. 14.