Hotel is Paradise/Hotel News11 호텔이나 숙박업소 이용할 때 꼭 알아두면 좋은 개인정보 보호 이야기 요즘 여행사나 숙박 예약 플랫폼을 통해 개인정보가 유출되는 일이 자주 뉴스에 나오죠. 숙박업소를 이용한 뒤 문제가 생겨 CCTV 같은 자료를 요청했는데, 개인정보 보호를 이유로 거절당했다는 얘기도 종종 들립니다. 이런 일이 생기면 당황스럽고 억울하기도 하잖아요. 오늘은 이런 상황에서 우리가 어떤 권리를 가질 수 있는지, 또 숙박업소는 어떤 책임을 져야 하는지 쉽게 풀어드릴게요 1. 고객 정보 유출 시, 업체는 처벌받을 수 있을까?네, 그렇습니다. 여행사나 숙박업소가 개인정보 보호에 필요한 안전조치를 다하지 않아 고객 정보가 유출되었다면, 관련 법에 따라 처벌받을 수 있습니다.예를 들어, 과거 한 여행사가 외주 업체와의 부주의한 계약과 보안 관리 소홀로 인해 해킹을 당해 수많은 고객 정보가 유출된 사건이 .. Hotel is Paradise/Hotel News 2025. 4. 21. 마케팅에서 전략적인 고객경험관리는 어떻게 이루어지고 있는가 우리 고객은 과연 누구인가? 무엇 때문에 우리의 제품과 서비스를 구입하는가? 고객들은 무엇을 불편해하고 있는가? 이러한 본질적인 물음에 명쾌한 해답을 내리는 기업은 많지 않다. 이에 따라 고객이 제품과 서비스를 경험하는 과정에 대해 관심을 가지는 기업이 늘고 있다. 최근 많은 기업체에서 부각되고 있는 고객경험에 대해 살펴보도록 한다. 1. 고객경험관리에 대한 문제제기2001년 한국 마케팅학회에서는 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이라고 마케팅을 정의 하였고, 2004년 미국 마케팅 협회에서는 고객의 가치를 창출하고 전달하는 동시에, 조직과 이해관계자 상호간이 이익을 증진시키는 관점에서 고객관계를 관리하고자 하는 조직적 기능이자 일련.. Hotel is Paradise/Hotel News 2024. 12. 29. 더클래식 500 펜타즈호텔 THE CLASSIC 500 Pentaz Hotel 더클래식 500 펜타즈호텔은 건국대학교에서 운영하는 서울 광진구의 랜드마크로 최고급 서비스를 제공하는 레지던셜 스타일의시니어타운과 레지던스 호텔이다.영원불멸한 가치를 뜻하는 'CLASSIC'과 고결한 완성의 가치, 한정정 특권 가치를 상징하는 숫자 500을 뜻하는 것으로‘PENTAZ’는 완전 무결한 숫자 ‘5’를 뜻하는 라틴어 ‘Penta’와 공간의 개념 ‘Zone’의 조합어로 ‘시대를 뛰어넘는 완결성을 지닌 가장 높은 위치’ 라는 상징적인 가치를 담고 있다 더클래식500_펜타즈호텔 THE CLASSIC500 PENTAZ HOTEL◆ 더클래식 500 펜타즈 호텔 THE CLASSIC 500 EXECUTIVE RESIDENCE ‘PENTAZ’ STORY문화와 사회를 이끌어가는 리더들의 상징 가치 – PE.. Hotel is Paradise/Hotel News 2023. 2. 1. 관광 숙박 불편신고 세부분석 관광 불편신고 유형별 세부 분석 ◈ 관광불편신고 처리과정 한국관광 호텔업협회가 발행하는 '관광불편신고 종합분석'에서 호텔에 대한 사항을 다루는 '숙박'에 대한 부분을 통하여 국내 호텔에 대한 부정적 인식을 심어주고 있고 이용율을 떨어트리는 중요한 요인이 어떤 상황이 있는지 살펴본다.. ● 2021년 숙박 관련 불편신고 세부 내용은 ‘시설 및 위생관리 불량’ 38.2%, ‘서비스 불량’ 26.5%, ‘예약취소 및 위약금’ 10.3%, ‘과다・부당 요금 징수’ 5.9% 등의 순으로 나타남. ● ‘시설 및 위생관리 불량’은 전년 대비 9건 증가한 26건이 접수되었으며, 구성비는 23.4%p 증가한 38.2%로 전년 대비 큰 증가 폭을 보임. 이어 ‘서비스 불량’ 유형 역시 26.5%의 구성비로 두 번째로 높은.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 5. 14. 호텔늬우스(3/21) 아고다 "백신 맞고 지속 가능한 여행 떠나요" 글로벌 디지털 여행 플랫폼 '아고다'가 백신 접종 완료 여행객을 대상으로 안전 숙소 할인 혜택을 넣은 '백신 맞고 여행을 떠나요(Vaxxed To Go)' 캠페인을 마련했다고 3월 21일 밝혔다. 캠페인에 참여하는 숙박업체들은 코로나 백신 접종을 완료한 국내 여행객에게 할인혜택을 제공한다. 아고다는 환경재단과 협력해 일회용 플라스틱 사용을 줄이고 국내 여행지 환경을 보호하는 캠페인에 참여할 계획이다. https://www.ajunews.com/view/20220321091455876 아고다 백신 맞고 지속 가능한 여행 떠나요 | 아주경제 [사진=아고다]글로벌 디지털 여행 플랫폼 아고다가 백신 접종 완료 여행객을 대상으로 안전 숙소 할인 혜택을 넣은 백신 맞고.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 3. 21. 벚꽃 구경하고 달달한 디저트까지 호텔로 나들이 떠나요 https://www.fnnews.com/news/202203101745300745 벚꽃 구경하고 달달한 디저트까지 호텔로 나들이 떠나요 길었던 추위가 물러가고 어느새 완연한 봄기운이 퍼지고 있다. 따뜻한 날씨와 가벼워진 옷차림에 마음까지 설레는 계절이다. 호텔가에서는 봄을 더욱 로맨틱하게 즐길 수 있는 '로맨스 패키지' www.fnnews.com Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 3. 11. 호텔늬우스(2/1) 호텔신라, 코로나19 이후 최고 분기이익…반등 노려볼 시점 http://biz.heraldcorp.com/view.php?ud=20220131000069 호텔신라, 코로나19 이후 최고 분기이익…반등 노려볼 시점 호텔신라가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 최고 분기이익을 기록하면서 주가가 반등에 성공할 수 있을지 기대감이 커지고 있다. 31일 신영증권은 보고서를 통해 호텔신라의 biz.heraldcorp.com '연일 매진' 뷔페부터 BTS 진이 선물한 두리향까지…금딸기 전성시대 한겨울 뜨거운 인기 누리는 딸기 이상기후에 작황 부진…국내외 수요 이어져 국산 품종 보급률 96% 달해…1위는 설향 https://www.hankyung.com/economy/article/20220128234.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 2. 1. 호텔늬우스(1/28) 셰프의 상차림을 우리집 명절상에 [2022 맛있는 설] 호텔들 테이크 아웃 가능한 명절음식 선보여 모둠전부터 갈비찜까지 최상급 식재료로 조리 롯데호텔·인터컨티넨탈·JW메리어트 등 예약은 필수… 드라이브스루·배송해주는 곳도 https://www.fnnews.com/news/202201271647118381 셰프의 상차림을 우리집 명절상에 [2022 맛있는 설] 호텔가는 민족의 대명절 설을 앞두고 명절 음식 준비에 한창이다. 호텔가의 명절 음식 '투고(To-go)' 상품은 셰프가 직접 만든 정성이 담긴 명절 음식을 테이크 아웃해 집에서 간편하게 상차림을 www.fnnews.com 오미크론 피해서 호텔 ‘설캉스’ 즐겨볼까~ https://www.mk.co.kr/economy/view/2022/86681 오미크.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 1. 28. 패키지(1/22) "먹캉스부터 뷰캉스까지" 글래드 호텔, '힐링 패키지' 2종 선봬 https://www.asiae.co.kr/article/2022012118154765652 "먹캉스부터 뷰캉스까지" 글래드 호텔, '힐링 패키지' 2종 선봬 글래드 호텔은 '힐링 패키지' 2종을 오는 3월31일까지 선보인다고 22일 밝혔다. 글래드 마포는 객실에서 편안하게 '먹캉스'를 즐길 수 있는 '걸스 나이트 아웃(Girls Night Out) 패키지'를 마련했다. 객 www.asiae.co.kr 호텔·리조트, 설 앞두고 명절음식·선물세트 잇따라 출시 http://www.segye.com/newsView/20220121512634 호텔·리조트, 설 앞두고 명절음식·선물세트 잇따라 출시 설을 앞두고 호텔과 리조트에서 명절 음식이나 선물.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 1. 22. 호텔늬우스(1/21) "대표가 직접 2주마다 숙소 옮기며 생활"…에어비앤비 CEO의 실험 https://www.mk.co.kr/news/it/view/2022/01/62991/ "대표가 직접 2주마다 숙소 옮기며 생활"…에어비앤비 CEO의 실험 에어비엔비는 최고경영자(CEO)이자 공동 창업자인 브라이언 체스키가 최근 미국 애틀란타 주에 위치한 에어비앤비에서 장기투숙하는 실험을 시작했다. 장기투숙객들이 점차 증가하자 CEO가 직접 www.mk.co.kr 새벽에도 밤에도 체크인 가능…제주 그랜드하얏트 '24시간 숙박 패키지' 선봬 https://marketinsight.hankyung.com/article/202201215319r 새벽에도 밤에도 체크인 가능…제주 그랜드하얏트 '24시간 숙박 패키지' 선봬 새벽에도 밤에도 체크인.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 1. 21. 호텔늬우스(1/18) 한파 속 호텔 수영장 ‘인기 역주행’… 제주드림타워 ‘야외 풀데크’ 하루 방문객 1000명 돌파 그랜드하얏트제주 야외 풀데크 관광명소 입소문 작년 5월 개장 후 방문객 13만 명 돌파 제주지역 최고층 사계절용 야외 수영장 운영 제주 바다·활주로 조망… 인증샷 명소 각광 야간 온수풀 운영 https://www.donga.com/news/article/all/20220118/111306711/1 한파 속 호텔 수영장 ‘인기 역주행’… 제주드림타워 ‘야외 풀데크’ 하루 방문객 1000명 돌파 겨울철 한파에도 호텔 야외 수영장이 호황을 누리고 있다. 온수풀 야외 수영장은 추위가 강할수록 더욱 인기를 얻는 모습이다. 롯데관광개발은 제주드림타워 복합리조트 내 그랜드하얏트… www.donga.com 한 달 전부터 찜.. Hotel is Paradise/Hotel News 2022. 1. 18. 이전 1 다음 반응형